خط تلفن ۱۵۷۰ چه خدماتی به دانشآموزان ارائه میدهد؟/ افزایش بلوغ زودرس دانشآموزان پنجم و ششم دبستان
به گزارش ثریا - سامانه تلفنی 1570 وزارت آموزش و پرورش بهعنوان خط اورژانس اجتماعی دانشآموزی معروف است.
این سامانه تلفنی در موارد مختلفی همچون مشکلات تحصیلی، آسیبهای اجتماعی و موارد فوریتدار به دانشآموزان و خانواده آنها مشاوره میدهد،
بهعنوان مثال در حادثه تروریستی کرمان، آموزش و پرورش اعلام کرد که سامانه 1570 آماده ارائه خدمات مشاورهای به دانشآموزان است.
هماکنون آسیبهای مختلف اجتماعی و برخی موارد همچون استرس و اضطراب ناشی از شرایط مدرسه و درگیری با امتحانات متعدد، سلامت روان دانشآموزان کشور را تهدید میکند و در چنین شرایطی بهرهمندی از خدمات مشاوره میتواند به برخی از دانشآموزان کمک کند.
با گذشت دو سال از فعالیت سامانه تلفنی 1570 اما خانوادهها و دانشآموزان شناخت دقیقی از آن و خدمات ارائهشده ندارند.
در گفتوگویی با زهرا مستدام رئیس مرکز مشاوره توحید وزارت آموزش و پرورش که سامانه تلفنی 1570 شهر تهران در این مجموعه مستقر است، به بررسی این سامانه و خدمات ارائهشده توسط آن به دانشآموزان و خانوادهها پرداختیم.
مشروح این گفتوگو بدین شرح است:
سامانه تلفنی 1570 از چهزمانی آغاز به کار کرد و در حیطه چه مسائلی خدمات ارائه میدهد؟
سامانه تلفنی 1570، نظام مراقبت اجتماعی از دانشآموزان است و بهنوعی اورژانس تلفنی ویژه دانشآموزان است که در دی ماه 1400 افتتاح شد.
سامانه 1570 در شهر تهران 15 کارشناس پاسخگو دارد البته تعداد کارشناسان در شهرهای مختلف متفاوت است همچنین کارشناسان حاضر باید سابقه خدمات مشاوره و تحصیلات مرتبط را داشته و حتماً از کارکنان آموزش و پرورش باشند.
در برخی مواقع شاهد فوریتهای پیچیدهای بودیم که با همراهی یکدیگر توانستیم آن را مرتفع کنیم و برگهای زرینی در سامانه 1570 کشور رقم خورده است. این سامانه طرح بسیار عمیقی است و هنوز در مرحله شناساندن آن به ارکان مدرسه، دانشآموزان و والدین هستیم.
خدمات مشاورهای به دانشآموزان؛ از شنبه تا پنجشنبه
تمام مراکز استانها به خط 1570 متصل هستند و در تمام ایام هفته بهجز جمعه و روزهای تعطیل از ساعت 8 صبح تا 8 شب آماده پاسخگویی به تماسها هستیم.
چه افرادی میتوانند با سامانه 1570 تماس بگیرند؟
این خط با هدف کمک به دانشآموزان ایجاد شد اما اکنون سیاستگذاری این است به تمام اقشار مرتبط با دانشآموزان از جمله کارکنان مدرسه و والدین هم خدمات مشاورهای ارائه دهیم همچنین تماس با این خط تلفن رایگان است.
تسنیم: دانشآموزان و والدین چه طیف از مشکلاتی را میتوانند با سامانه 1570 مطرح کنند؟
از سطحیترین مشکلات مانند اضطراب امتحانات تا مشکلات و آسیبهای اجتماعی فوریتدار.
درباره مشکلات حادتر مانند گرایش به مصرف مواد مخدر و... با سامانه 1570 تماس گرفته میشود و چه خدماتی ارائه میدهید؟
بله، هرچند والدین هم تماسهایی میگیرند و درباره مسائلی مانند اضطراب جدایی دانشآموز پایه اول دبستان، سرگرم شدن دانشآموز با فضای مجازی و دور شدن از خانواده و... مشاوره میخواهند.
دانشآموزانی که با مشاوره از تصمیم نادرست خود منصرف شدند
با این حال تمام دادههای ثبتشده توسط مشاوران در هر ماه بررسی کیفی میشود و در موضوعات فوریتدار تماسهایی از سوی دانشآموزان داشتیم که در نهایت منجر به نجات آنها شد بهعنوان مثال دانشآموزی تصمیم گرفته بود که دیگر به خانه برنگردد که با همراهی هم توانستیم او را از این تصمیم منصرف کنیم.
در موارد فوریتدار چند موضوع برای ما مهم است بهعنوان مثال در موارد پرخطر که صدای فریاد، درگیری و گریه شنیده میشود بلافاصله شماره فرد را یادداشت میکنیم، موقعیت فیزیکی او پرسیده میشود و اینکه آیا تنهاست یا افرادی اطراف او هستند.
نمره صفر و تصمیم نادرست یک دانشآموز
دانشآموزی با افکار منفی و خطرناک داشتیم که به خانه هم نمیرفت، وقتی موضوع را بررسی کردیم دلیل تصمیمش این بود که در جلسه امتحان تقلبی از او گرفته شد که بهمنزله نمره صفر در امتحان بود؛ بلافاصله اسم و آدرس مدرسه را از دانشآموز گرفته با مدیر مدرسه تماس برقرار کردیم تا نمره امتحان را صفر لحاظ نکند و با کاهش تمام موارد خطر با دانشآموز تماس گرفته او را از تصمیمش منصرف کردیم.
در موردی دیگر دانشآموز خانه خود را ترک کرده بود که با حمایت معاون پرورشی مدرسه توانستیم دانشآموز را به خانه برگردانیم؛ ما باید منابع حمایتی داشته باشیم چون در مورد دانشآموزی که خانه را ترک کرده بود، ساعت 2 بعدازظهر این موضوع به سامانه 1570 اعلام شد و دانشآموز شماره والدین را به ما نمیداد بنابراین از او پرسیدیم در مدرسه با چه فردی بیشتر ارتباط دارد که از مربی پرورشی نام برد و با او تماس گرفتیم و مربی پرورشی بهبهانه خرید بهمناسبت روز دانشآموز توانست مورد اعلامشده را با خود همراه کند و در طول مسیر با حرفزدن توانست دانشآموز را از تصمیمش منصرف کند و به خانه ببرد.
بیشترین تماسها با سامانه 1570 درباره چه مواردی است؟
فوریتها به 6 گروه فقر شدید، مصرف الکل و مواد مخدر، رفتارهای پرخطر از جمله افکار، تهدید و اقدام به خودکشی و افراد بدسرپرست و بیسرپرست تقسیم میشود.
گزارش همسایهها و والدین درباره دانشآموزان بدسرپرست
در مصرف الکل و مواد مخدر شاهد آمار پایین هستیم و تماسها دراینباره بسیار اندک است همچنین اکثر گزارش محیطی از سوی همسایهها، معلمان و والدین سایر دانشآموزان درباره بدسرپرستی یا بیسرپرستی و داشتن افکار منفی است.
دانشآموزان و معلمانی که احساس میکنند نوجوانی در معرض آسیب اجتماعی است یا افکار خودکشی دارد، میتوانند با سامانه 1570 تماس بگیرند؟
بله، در یک مورد دانشآموزی با ما تماس گرفت و از افکار خودکشی دوست خود خبر داد، در این موارد حتماً برای پیگیری وضعیت، مجدداً با فرد تماسگیرنده تماس برقرار میکنیم.
اطلاعات را از دانشآموزی که تماس گرفته دریافت و به دانشآموز در معرض آسیب کمک میکنیم ضمن اینکه به دانشآموز اطلاعدهنده اطمینان میدهیم که اسمی از او افشا نخواهد شد یا اگر تمایل ندارد میتواند اسم خود را به ما نگوید.
دو نکته برای دانشآموزان
هماکنون در شهر تهران دو موضوع را ترویج میکنیم؛ مراقبت از خود و مراقبت از دیگران و به دانشآموزان میگوییم "اگر میخواهید از دیگران مراقبت کنید در دو مورد نباید رازدار باشید؛ هنگامی که مطلع شدید فردی قصد خودکشی یا دگرکشی دارد".
به دانشآموزان دوره ابتدایی هم گفتهایم که این موارد را به والدین خود اطلاع دهند.
آیا در سامانه 1570 با اورژانس اجتماعی هم در ارتباط هستید؟
بله، رابط داریم چون برخی از موارد فوریتدار مانند بدسرپرست و بیسرپرست در حوزه کاری ما نیست و فقط در حد مشاوره به افراد کمک میکنیم بنابراین با رابط اورژانس اجتماعی تماس میگیریم و آنها نیرو اعزام میکنند و مورد را بررسی میکنند.
آسیبها در دختران بیشتر از پسران
بیشتر تماسها با سامانه 1570 از سوی دختران است یا پسران؟
از سوی دختران؛ تمام دادههای ما از جمله تماس با سامانه 1570، مراکز روانشناسی و نتایج حاصل از بررسی نیمرخ روانشناختی نشان میدهد آسیبها چه در سطوح پایین و چه در سطوح بالا بیشتر در جنسیت دختران است.
دلیل آن چیست، آیا میتوان تحلیلی ارائه کرد؟
نمیتوانیم بگوییم مشکلات پسران پایینتر از دختران است اما چون دختران حساستر هستند و خانوادهها هم نسبت به آنها حساسیت بیشتری دارند، ارجاع به مراکز مشاوره و تماس از جانب آنها بیشتر است.
بلوغ زودرس و اضطراب میان دانشآموزان
نوع آسیبها در مقاطع مختلف تحصیلی بهچهصورت است؟
اکنون شاهد آسیب پیشرونده در حوزه بلوغ زودرس دانشآموزان پایه پنجم و ششم ابتدایی هستیم البته وقتی خروجی بهشکل عدد درمیآید بهنسبت جامعه آماری کل، رقم بسیار پایینی است اما چون تا کنون دراینباره دادهای در پایه پنجم و ششم نداشتیم، متعجب هستیم.
در دوره متوسطه اول و دوم زمینههای اختلال اضطرابی بالاست که استمرار آن میتواند باعث مسائل شرکای آموزش و پرورش در طرح نماد برای حمایت از دانشآموزان در بحث آسیبهای اجتماعی چه اقداماتی را انجام میدهند؟
جلسات متعدد ائتلاف نماد برگزار میشود و ما در آموزش و پرورش نمیتوانیم از خدمات برونسازمانی غافل شویم هرچند این خدمات با جمعیت دانشآموزان مطابق نیست یعنی حدود 40 درصد انتظارات ما محقق میشود.
همچنین از بهزیستی انتظار داریم در موارد فوریتدار بلافاصله نیروهای اورژانس اجتماعی را اعزام کند؛ تخت خالی برای بستری دانشآموزان و هزینههای بالای درمان برای دانشآموزانی که به بستری نیاز دارند از جمله مشکلات عمدهای است که نیازمند کمک سایر دستگاهها است.
منبع : وزارت اموزش و پرورش
ضرورت شناسایی و تعریف فناوری نرم حلال
بورسیه دانشجویان اخراج شده از دانشگاههای آمریکا
انتشارات موزه انقلاب با ۴۷ اثر چاپ اولی به نمایشگاه کتاب میآید
افشای رازهای دوبلین در نمایشگاه کتاب تهران
خواسته اصلی دانشجویان آمریکایی و اروپایی، همبستگی با ملت فلسطین است
عدم استفاده بهینه از منابع موجب کاهش بهرهوری در دانشگاهها میشود
تلاش سیا برای دزدیدن زیردریایی هستهای
پیش بینی دانشمندان درباره مرگ زمین و پایان حیات
سدان ال ۹۰ هم بومی سازی شد+عکس
خودروی شیک خارجی که نوه پژو ۴۰۵ است+عکس
برگزاری آزمون میان دوره پیش کارورزی پزشکی؛ ۱۷ خردادماه
کشف اتفاقی یک شهاب سنگ در لرستان+عکس
دانشگاه تربیت مدرس در میان برترین دانشگاههای ایران در نظام رتبهبندی سکیمگو
تشکیل کارگروهی در وزارت آموزش و پرورش برای عملیاتی کردن فرامین رهبری
شبهات دانشآموزان زیاد اما عمق کمی دارد/ برنامهریزی برای اوقات فراغت تابستان دانشآموزان
نمایشگاه کتاب تهران متعلق به جریان فرهنگ و ادب کشور است
رمان تو خواب میکاییل هستی رونمایی میشود
برگزاری مسابقه رباتیک ورزشی در دانشگاه صنعتی امیرکبیر
رشتههای پزشکی براساس نیاز کشور و تعداد داوطلبین ساماندهی میشود
کمبود یک هزار عضو هیات علمی در دانشگاه فنی و حرفه ای
اجرای شیوهنامه نظام استاد شاگردی در دانشگاه آزاد اسلامی
جدول زمانبندی نقل و انتقال دانشجویان پزشکی/ آخرین مهلت ثبت نام
برای اولین بار در ایران آزمون بورسیه باهچه شهیر برگزار می شود
آگهی/ خرید بهترین تشک طبی
آزمون میان دوره پیش کارورزی پزشکی ۱۷ خردادماه برگزار میشود
شیوه نامه افزایش حقوق و دستمزد سال ۱۴۰۳ دانشگاه آزاد تشریح شد
۲۴۰ رشته محل دانشگاه آزاد در واحدهای بزرگ ادغام شد
شخصیت قصههای ایرانی بر روی پوستر نمایشگاه کتاب
شرایط دریافت وام دانشجویی چیست؟
افزایش حضور دانشگاههای ایرانی در رتبهبندی آسیایی تایمز ۲۰۲۴
کمبود ۷۰ هزار نیروی پرورشی و مشاور در مدارس
دولت سیزدهم مجدانه بهدنبال ارتقای منزلت و معیشت معلمان است
علوم پایه نیازمند بودجه مناسب است/باید تصمیمات بزرگ گرفته شود
شورای راهبردی دانشکده علوم خانواده درمسیر شکلگیری/برخی شخصیتهای حقوقی عضویت را نپذیرفتند
جذب سرباز امریه در سازمان جهاددانشگاهی صنعتی شریف
استقبال کم فرهنگیان از طرح بکارگیری دوباره بازنشستگان/ نرخ حقالتدریسها، علت عدم استقبال
حضور گروههای مردمی در فعالیتهای پرورشی
رایگان بودن مدارس سمپاد برای دانشآموزان ۴ دهک اول/ والدین تخلفات را اطلاع دهند
سرکوب دانشجویان آمریکایی حامی فلسطین با لابی رژیم صهیونیستی صورت میگیرد
نشریات دانشجویی روایتگر جنبشهای دانشجویی در حمایت از غزه باشند
پیام تسلیت رییس دانشگاه تهران در پی درگذشت دانشجوی نخبه
در نشست هماندیشی وزرای ادوار وزارت علوم چه گذشت؟
کسب چهار افتخار علمی بینالمللی توسط عضو پیوسته فرهنگستان علوم
ضرورت مشارکت ذینفعان حوزه علوم انسانی در تدوین سیاستها
ماده واحده «اصلاح ماده 4 آییننامه شورای تخصصی حوزوی»
صدور مجوز اجرای ۲۴دوره کوتاه مدت اشتغالمحور در دانشگاه علمی کاربردی
انتشار کلید اولیه پنجاه و یکمین دوره آزمون دستیاری پزشکی
در چهلوششمین دوره مسابقه ریاضی دانشجویی در سطح کشوری، ۴ دانشجوی دانشگاه کاشان حضور یافتند و از این میان، ۲ نفر موفق به کسب مدال شدند.
درِ دانشگاههای ایران به روی دانشجویان معترض آمریکایی باز شد
موافقت دولت با راهاندازی دانشگاه فرهنگیان در گلپایگان
بیرون کردن دانشجویان فرانسوی توسط پلیس پاریس
مقایسه صحنه اعتراضات دانشجویی در ایران و آمریکا
ژاپن به دنیال اینترنت نسل ششم است
اعلام نتایج اولیه آزمون دستیاری پزشکی در نیمه دوم خرداد
شیوه صحیح امر به معروف و نهی از منکر مطابق با سیره امام صادق (ع)
اطلاعات فاش شده درباره پرچمداران ۲۰۲۴ هواوی +عکس
اعلام جدیدترین نتایج اعتباربخشی دانشکدههای پزشکی کشور
آمار نهایی انتخاب رشته در آزمون دکتری سال ۱۴۰۳ اعلام شد
بازسازی چهره زن عراقی ۷۵ هزار ساله با اسکن سه بعدی+عکس
سونی برای آدمها کولر همراه ساخت+عکس
بی ام و وانت اتوماتیک ضدخش تولید کرد+عکس
زیباترین کهکشان مارپیچی که با تسکوپهای آماتوری هم دیده میشود+عکس
اسپاتیفای یکی از قابلیتهای خود را بیخبر پولی کرد
فشارهای اتحادیه اروپا عملکرد اپل را تغییر داد
چینیها از کپی تسلا رونمایی کردند+عکس
جزئیات هوش مصنوعی آیفون فاش شد
ظاهر عجیب جدیدترین خودروی فراری با یک موتور ۱۲ سیلندر+عکس
دمای عجیب و غریب این سیاره گازی در فضا ثبت شد
۸۰۰۰ هزار سال پیش چگونه انسانهای اولیه به این غار تاریک در فرانسه رفتند
ناسا یک پیام از فضا در نزدیکی زمین دریافت کرد
سحابی خوش آب و رنگ کله ماهی در فضا ثبت شد+عکس
دستور ساخت جت ۱۰۰ نفره در ایران صادر شد
نقشه آبی زمین پس از نیم قرن دوباره کشیده شد+عکس
اقدامات وزارت بهداشت برای افزایش امید و انگیزه دستیاران پزشکی
به تشکلهای دانشجویی گرنت اعطا میشود
۷۵ دانشگاه ایرانی در میان برترینهای آسیا در رتبهبندی تایمز
نشست «سواد بصری در مد و لباس» برگزار میشود
اولین نکوداشت روانشناسان رضوی برگزار می شود
پذیرش دانشجوی دکتری در پژوهشگاهها قانونی است
جزییات برگزاری کنکور مجدد برای داوطلبان سیل زده اعلام شد
بازسازی چهره زن عراقی ۷۵ هزار ساله با اسکن سه بعدی+عکس
سونی برای آدمها کولر همراه ساخت+عکس
دستور ساخت جت ۱۰۰ نفره در ایران صادر شد
نقشه آبی زمین پس از نیم قرن دوباره کشیده شد+عکس
بی ام و وانت اتوماتیک ضدخش تولید کرد+عکس
تلاش سیا برای دزدیدن زیردریایی هستهای
سحابی خوش آب و رنگ کله ماهی در فضا ثبت شد+عکس
زیباترین کهکشان مارپیچی که با تسکوپهای آماتوری هم دیده میشود+عکس
اطلاعات فاش شده درباره پرچمداران ۲۰۲۴ هواوی +عکس
جزئیات هوش مصنوعی آیفون فاش شد
خودروهای ایرانی چشم کرهشمالی را گرفت+عکس
سدان ال ۹۰ هم بومی سازی شد+عکس
پیش بینی دانشمندان درباره مرگ زمین و پایان حیات
کشف اتفاقی یک شهاب سنگ در لرستان+عکس
فشارهای اتحادیه اروپا عملکرد اپل را تغییر داد
ژاپن به دنیال اینترنت نسل ششم است
چینیها از کپی تسلا رونمایی کردند+عکس
جنگنده رادارگریز سوخو ۷۵ روسیه به ایران میآید؟
اسپاتیفای یکی از قابلیتهای خود را بیخبر پولی کرد
۷۵ دانشگاه ایرانی در میان برترینهای آسیا در رتبهبندی تایمز
ظاهر عجیب جدیدترین خودروی فراری با یک موتور ۱۲ سیلندر+عکس
ناسا یک پیام از فضا در نزدیکی زمین دریافت کرد
خودروی جدید که شبیه گربهها ساخته شده است+عکس
۸۰۰۰ هزار سال پیش چگونه انسانهای اولیه به این غار تاریک در فرانسه رفتند
اقدامات وزارت بهداشت برای افزایش امید و انگیزه دستیاران پزشکی
شیوه صحیح امر به معروف و نهی از منکر مطابق با سیره امام صادق (ع)
دمای عجیب و غریب این سیاره گازی در فضا ثبت شد
ثبتنام پشت کنکوریها جهت ترمیم نمره آغاز شد
موافقت با افزایش حقالزحمه ساعت اضافه تدریس معلمان
هدیه ۲ میلیونی وزیر آموزش و پرورش به حساب معلمان واریز شد
نظراتی که حاوی توهین یا افترا به اشخاص ،قومیت ها ،عقاید دیگران باشد و یا با قوانین کشور وآموزه های دینی مغایرت داشته باشد منتشر نخواهد شد - لطفاً نظرات خود را با حروف فارسی تایپ کنید.